どんなに優れたデザインのFacebookページを持とうとも、Facebookが考えるべきことは洗礼されたデザインなんかではなく、顧客とあなたの製品やサービスの連結、そして多くの潜在顧客を呼びこむことにあります。
今回ご紹介するのは、Facebookを通じて、多くのファン、及び潜在顧客に声を届けるための幾つかの方法です。
この記事は以下の記事の意訳となります。
7 Powerful Tips to Increase Fan Engagement on Facebook
非ビジー時間のポスト
バディメディアによる研究によって明らかになったFacebook黄金のポスト時間。
それは、午後8時と、午前7時の間に投稿したものはファンによって受信されやすいと言うことです。彼らがオフィスにいない時、忙しくない時間帯であるため、多少興味のない部分のコメントまでをしっかりと見てくれたり、Likeしてくれる可能性があります。
具体的に数値で表すなら、20％以上のユーザーとの関与が望めます。
水曜日の投稿
Facebook上で、あなたの記事やリリースを、より多くのファンに届ける、そしてそのファンからの口コミを望むのであれば、どの曜日に提出するべきかのスコアを研究しました。最も効果的な顧客エンゲージメントの上昇は、最低の土曜日と比較して8％上昇します。それが水曜日となっているのです。
1日、1つの良質なポスト
エンゲージメントの上昇には、量よりも質によってカウントすることが明らかになりました。これは1日あたり、1つの高品質なポストで十分である可能性を示しています。品質が高くなれば、32％レートが高まり、73％を超えるコメントレートを達成出来ます。大量に質の低い投稿を送ることは、顧客とのより良い関係を壊します。
文字数を簡潔にする
研究によれば、長さ80文字未満で簡潔なポストこそが、Facebookエンゲージメント上昇における最適化であると言える。短く簡潔なポストは、長いポストに比べて、66％のエンゲージメント上昇も可能となる。もしあなたが、40文字までポストを短縮できるならば、それが最も高いエンゲージメント上昇を得ることが出来る。
質問をする
よりよいフェンエンゲージメントの形成には、ポストからファンにむけて質問をしなさい。この戦術は、不質問ポストに比べて、ファンのコメント量が2倍にもなる有益なものであると言える。
空白を利用したポスト
「旅行に絶対にもっていくものは＿＿＿である。＿＿＿に入るのは？」
といった趣旨のポスト。これは事実9倍以上のエンゲージメント上昇が確認されている。にも関わらず、これらの事を行っている企業はいまだ１％未満である。
単純な投稿を好む
Facebookに投稿した内容が、単純であることを確認してください。
シンプルなポストは魅力的であり、ファンにたいして効果的です。言葉だけの投稿は、94％も高いエンゲージメントを記録しました。その為、コメントをつけない写真、ビデオ、リンクは避けましょう。
いかがでしたでしょうか。
これは個人的にはすごく参考になりました。
是非おためしあれ。
それでは、また。
